أخلاق الموظف العام

  • أخلاق الموظف العام .... بقلم المحامي جمال الخطاطبه كلنا كمواطنين وبغض النظر عن أوضاعنا الاجتماعية سواء أكنا أغنياء أو فقراء موظفين أو أصحاب مهن ،عمال أو مزارعين نحتاج لمراجعة العديد من الدوائر الحكومية التي تعنى مباشرة بتقديم الخدمة للمواطنين لإتمام المعاملات التي تخصنا والضرورية لحياتنا اليومية سواء من الناحية القانونية أو المادية أو الخدمية ومن أهم الدوائر التي نتعامل معها بشكل مستمر على سبيل المثال دوائر الأحوال المدنية ودوائر المالية والأراضي والمساحة والبلديات والوزارات المختلفة والتي تقدم خدماتها بواسطة موظفين معينين حسب أحكام القانون ويتقاضون رواتبهم مقابل الأعمال التي ينجزونها والخدمات التي يقدمونها . فتذهب أحيانا لإحدى هذه الدوائر تاركا ما ورائك من أعمال لانجاز معاملة تهمك أو تهم احد أفراد أسرتك فيستقبلك موظف بابتسامة ، ودماثة ، وخلق رفيع ، وكلام مهذب وجواب رقيق يلين له الحديد ، وأحيانا يُسكن كل غضب بداخلك أو سخط بسبب تأخير أو إهمال في انجاز معاملتك ، فتصبح فجأة منقاد لهذا الموظف ومستمعا لتعليماته حتى لو كان فيها مماطلة أو تأخير لما تجده من طيب معاملة و حسن استقبال وتخرج راضي النفس بغض النظر عن ما تم على معاملتك .